تحكّم كامل بأعمالك

أدخل اسم المستخدم في الحقل المخصّص.

• أدخل كلمة المرور في الحقل المخصّص.
• أدخل رمز الكابتشا كما هو معروض.
• اضغط زر“ تسجيل الدخول”.

دور "المسؤول العام " يشرف على مجموعة من حسابات مستخدمي (الموظفين عند التاجر) البوابة. يتيح هذا الدور إدارة مركزية للمستخدمين والصلاحيات عبر عدة حسابات تجارية، مما يعزّز الكفاءة التشغيلية.

نعم، لكن فقط مستخدمو التاجر التابعون لمجموعة يمكن إنشاؤهم من خلال بوابة “المسؤول العام”.

يرجى فحص مجلد الرسائل غير الهامّة/السبام. إن لم تتلقَ البريد، يمكنك التواصل مع مركز الاتصال للمساعدة.

استخدم رابط “نسيت كلمة المرور” في صفحة تسجيل الدخول واتّبع التعليمات التي سيتم إرسالها إلى بريدك المسجّل

تأكد من إدخال رمز الكابتشا "CAPTCHA" كما يظهر. إذا استمرت المشكلة، حدّث الصفحة أو تواصل مع مركز الاتصال.

وحدة “جميع المعاملات”  توفر عرضاً موحّداً للمعاملات التي جرى تنفيذها عبر كل التجار والأجهزة التابعة للمجموعة. يمكن للمسؤولين البحث، عرض، وتحميل تفاصيل المعاملات للتسوية والتقارير.

وحدة “المكتب الخلفي” تتيح للمستخدمين المخوّلين مراقبة أنشطة نقاط البيع مثل الاسترداد، التسوية، والتحقق من البيانات.

انتقل إلى “جميع المعاملات”، اضغط زر “الإجراء” على المعاملة الناجحة، اختر “استرداد” ثم قم بالتأكيد. سيتم إدراجها في المكتب الخلفي → استرداد.

يمكن للمسؤولين العامين ضمن المجموعة عرض، إنشاء، وتحميل تقارير مختلفة مثل تقرير جميع المعاملات، التسويات، وقائمة طابور التقارير.

وحدة “تذكرتي” تتيح للمستخدمين عرض، إدارة، وتتبع طلبات الدعم التي أنشأوها بما في ذلك تحديثات الحالة والملاحظات على التذاكر المحلولة.

دور “مستخدم التاجر ضمن المجموعة” يسهّل الوصول، التقارير، والرؤى التشغيلية لعدد من التجار تحت نطاق إداري واحد.

لوحة المعلومات تعرض لمحةٍ فورية عن أداء التاجر بما في ذلك عدد المعاملات، حجمها، نسبة النجاح، ووقت المعالجة.

في وحدة “تذكرتي” يمكنك العرض، التعديل، الإلغاء، والتصدير. كما يمكنك أيضاً إنشاء تذكرة جديدة وتطبيق فلاتر بحسب نوع الخدمة، الأولوية، والحالة.

لإنشاء تذكرة جديدة، استخدم خيار “إنشاء Create”.

يمكنك تنزيل التطبيق باتباع الخطوات التالية:

• لأجهزة أندرويد (متجر غوغل بلاي): افتح المتجر، ابحث عن “Bank Dhofar Merchant”، ثم اضغط “تثبيت”.
• لأجهزة آبل (App Store): افتح المتجر، ابحث عن “Bank Dhofar Merchant”، ثم اضغط “Get”.

يمكنك استخدام نفس اسم المستخدم وكلمة المرور التي أرسلناها لك للوصول إلى تطبيق التاجر في بنك ظُفار.

يرجى الاتصال على ‎2 477 5799 أو إرسال بريد إلكتروني إلى acquiringbusiness@bankdhofar.com.