انقر هنا لفتح

1. ما المقصود بالرقم السري الإلكتروني؟
الرقم السري الإلكتروني هو أحد الطرق السهلة لإنشاء وإعادة ضبط الرقم السري بسرعة وبدون . يمكن استخدام الخدمة لإنشاء / إعادة ضبط الرقم السري على البطاقات الجديدة و الحالية

2. هل خدمة تغيير الرقم السري إلكترونياً آمنة؟
نعم، لأنه سيتم التحقق من الزبون من خلال إرسال الرقم السري لمرة واحدة (OTP) إلى رقم الهاتف النقال المسجل أثناء إنشاء /إعادة ضبط الرقم السري للبطاقة الخاصة بك. سيتم إبلاغك برسالة حدوث خطأ في حالة تم إدخال الرقم السري لمرة واحدة خاطئ وسيُطلب منك إعادة إدخال الرقم السري .

3. ما هي القنوات التي يمكنني من خلالها إنشاء أو إعادة ضبط الرقم السري لبطاقتي؟
يمكن للزبائن استخدام الجهزة الصراف الألي و الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لإنشاء/ إعادة ضبط الرقم السري للبطاقة.

4. لماذا أستلم رقم سري لمرة واحدة (OTP) على جهاز الهاتف النقال عند استخدام هذه الخدمة؟
الهدف من الرقم السري لمرة واحدة هو التحقق من أن صاحب الحساب نفسه هو الذي يطلب الخدمة

5. ما الذي يجب عليّ أن أقوم به في حالة تأخر أو عدم استلام الرقم السري لمرة واحدة (OTP) ؟
يمكنك المحاولة مرة ثانية أو عليك التواصل مع مركز اتصالات ببنك ظفار على 24791111 للحصول على مزيد من الدعم.

6. هل يمكن أن أحصل على رقم سري لمرة واحدة (OTP) على رقم دولي مسجل مع البنك؟
نعم، إن كان هذا الرقم الدولي مسجل لدى البنك.

7. كيف يمكنني تغير الرقم السرى الخاص بي؟
يوجد خيار إنشاء /إعادة ضبط الرقم السري حيث يمكنك تغيير الرقم السري لبطاقتك

8. ما الذي يحدث إن نسيت الرقم السري؟ هل أحتاج إلى إصدار بطاقة جديدة؟
لا، مع الخدمة الجديدة، يمكنك إعادة ضبط الرقم السري بدون الحاجة إلى إصدار بطاقة جديدة.

9. هل هناك أي حد أقصى من المحاولات لإعادة ضبط الرقم السري للبطاقة؟
لا يوجد حد أقصى، يمكنك ضبط الرقم السري مرات عديدة على حسب احتياجاتك.

10. هل يمكن أن أقوم بإنشاء/ إعادة ضبط الرقم السري للبطاقات المنتهية / المحظورة؟
لا، يجب عليك الاتصال في مثل هذه الحالة بمركز اتصالات بنك ظفار للمساعدة

11. ما الذي يجب أن أفعله إن قمت بإدخال رقم سري خاطئ للبطاقة لثلاث مرات أثناء محاولة إتمام عملية شراء معينة؟
سيتم إيقاف عمل بطاقتك بشكل مؤقت بسبب إدخال رقم سري خاطئ وسيكون عليك التواصل مع مركز الاتصالات أو زيارة أقرب جهاز صراف الالي لاعادة ضبط الرقم السري.

بطاقة فيزا ملصق الدفع هي الأولى من نوعها في عُمان. بكل بساطة، قم بإلصاق ملصق الدفع اللاصق ذاتياً  على ظهر هاتفك النقال، ثم مرر هاتفك على جهاز نقطة البيع لإجراء الدفعات المطلوبة، دون حاجة إلى بطاقة حقيقية.

نعم.  من أجل المحافظة على الأمان، فإن الحد الأعلى للدفع بواسطة ملصق الدفع لا يزيد عن 40 ريال عماني لكل معاملة، مع حد ثانوني بمعدل 100 ريال عماني في اليوم.

بكل بساطة ، يمكنك زيارة أحد الفروع التالية لاستلامها:
المنطقة التجارية(جنوب)، دار الأوبرا السلطانية، مسقط جراند مول، الخوض، صحار، نزوى، البريمي، عبري، صور، صلالة، صلالة جاردنزمول، إزكي، جعلان بني بوعلي، إبراء، غلا، بوشر، بركاء، فلج القبائل، بهلاء، سمائل.

الرسوم السنوية - البطاقة الأساسية 

• فيزا إنفينيت: مجانا
• فيزا سيغنتشر: مجانا
• فيزا بلاتينيوم: 1 ريال عماني
• فيزا كلاسيك: 1 ريال عماني
• فيزا كلاسيك للسيدات: 1 ريال عماني
• ملصق الدفع : 1 ريال عماني

الرسوم السنوية - البطاقة الإضافية 

• فيزا إنفينيت: مجانا
•  فيزا سيغنتشر: مجانا
•  فيزا بلاتينيوم: 2 ريال عماني
•  فيزا كلاسيك: 2 ريال عماني
•  فيزا كلاسيك للسيدات: 2 ريال عماني
•  ملصق الدفع : 2 ريال عماني

سحب النقود:

• جهاز الصراف الآلي لبنك ظفار: مجاناً
• جهاز الصراف الآلي لشبكة عمان نت:100 بيسة لكل معاملة
• جهاز الصراف الآلي ، جلف سويتش: 800 بيسة لكل معاملة
• جهاز الصراف الآلي للشبكات الأخرى: 2ريال عماني لكل معاملة

الاستفسار عن الرصيد:

• جهاز الصراف الآلي لبنك ظفار: مجاناً
• جهاز الصراف الآلي ، لشبكة عمان نت:  50 بيسة
• أجهزة الصراف الآلي لشببكة جلف سويتش: 300 بيسة

 
معاملات الدفع  في جميع نقاط البيع  في العالم: مجاناً

تم تصميم بطاقة الخصم المباشر من بنك ظفار بعدة طبقات من الحماية، ولكن هناك إرشادات جيدة للمستخدم يمكنك اتباعها لضمان بقائك آمنا أثناء الاستمتاع بجميع مزايا بطاقتك.

• لا تحتفظ بالرقم السري الخاص بك مع بطاقتك.
• لا تكتب الرقم السري الخاص بك على البطاقة، أو تفصح عنه لأي شخص لأي سبب من الأسباب.
• التوقيع على البطاقة الجديدة فور استلامها وإتلاف أي بطاقات قديمة.
• لا تترك بطاقتك أو محفظتك أو حقيبتك دون مراقبة.
• الاحتفاظ بنسخ من جميع قسائم المبيعات وقسائم أجهزة الصراف الآلي والسحب للتحقق من كشف الحساب.
• تأكد من إرجاع البطاقة إليك بعد كل استخدام ، وتحقق من أن هذه البطاقة هي بطاقتك.
• إبلاغ بنك ظفار فوراً عن أي تغيير في العنوان البريدي / عنوان التسليم أو رقم الهاتف.