• يمكن لمستخدمي  أجهزة آيفون تنزيل التطبيق مجانا من  متجر أبل اي تيونز.
• ولمستخدمي أندرويد، يمكنهم تنزيل التطبيق مجانا أيضا من خلال  سوق أندرويد (Play).
• لمستخدمي بلاك بيري، يمكنهم تحميل التطبيق من  سوق BB بلاك بيري.
• مستخدمي ويندوز، ويمكن تحميل التطبيق من  متجر ويندوز فون.

تحتاج إلى رقم حسابك في بنك ظفار ،رقم البطاقة الشخصية / رقم جواز الس فر،و بطاقة الصراف الآلي.

• اضغط على زر "التسجيل" في الصفحة ما قبل تسجيل الدخول. 
• ادخل رقم حسابك ورقم البطاقة الشخصية أو جواز السفر. 
• اختر رقم بطاقتك من القائمة وأدخل الرقم السري الخاص ببط اقة الصراف الالي  واضغط على زر اللتأكيد. 
• أكمل عملية التسجيل من خلال إضافة بياناتك الشخصية، التي ستطلب منك أثناء استخدام التطبيق: 
  • تحديداسم المستخدم الخاص بك.
  • تحديدكلمة المرور الخاصة بك لتسجيل الدخول.
  • تحديد كلمة المرور لإجراء المعاملات.
  • إدخال رقم هاتفك النقال.
  • إدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.
  • الضغط على زرقبول الشروط والاحكام ومن ثم الضغط على زر التسجيل.

محفظة بنك ظفار هي حساب افتراضي بواسطته يمكنك تحويل مبالغ الى محفظة عملاء بنك ظفار او الى اي محفظة من البنوك المحلية  بسهولة وعلى الفور باستخدام رقم الهاتف النقال او اللقب المسجل للمحفظة.

بعد اكمال  عملية التسجيل في تطبيق بنك ظفار : 

• اضغط على زر تفعيل المتوفر عند اختيارك زر المحفظة.
• اختر لقب المحفظة.
• عند الضغط على زر تفعيل سيتم تفعيل المحفظة.

نعم يمكك الغاء تفعيل المحفظة بسهولة ,فقط اضغط على زر الغاء التفعيل.

تم   تطوير الخدمات الحالية وتعزيز مزايا الاستخدام المختلفة لتسهيل تعامل المستخدمين مع تطبيق الخدمات   المصرفية للهاتف النقّال ولضمان المزيد من الراحة والسهولة لغير الزبائن حول المزايا المُضافة. 

1. حفظ اسم المستخدم في حالة استخدام الجهاز ذاته مُسبقاً: عند اختيار وضع الدخول الآمن لتسجيل الدخول، تم إضافة تغيير جديد حيث يتم عرض اسم المستخدم في صفحة تسجيل الدخول.
2. تفاصيل الحساب - السحب على المكشوف: حيث سيتمكن العميل من الاطلاع على تفاصيل السحب على المكشوف في شاشة  تفاصيل اي حساب.
3. أيقونة الحسابات: سيتم عرض أيقونة الحسابات بدلا من أيقونة التسجيل في حالة تمكين خيار عرض حساباتي من  الضبط. حيث سيتمكن العميل من عرض موجز حساباتة بدون الحاجة لتسجيل الدخول.
4. سعر الصرف: لقد قمنا بتعزيز شاشة سعر الصرف حيث يتم عرض سعر الريال العماني مقابل العملات المختلفة للنقد و التحويلات.
5. اتصل بنا: مكنك الوصول إلينا عن طريق الاتصال بنا  عن طريق البريد الالكتروني ، كما يمكنك زيارة  اقرب فرع من فروعنا المتوفرة. كما يمكنك ايضا معرفة مواعيد العمل في البنك من خلال هذه الايقونة.

 مع الخدمات المصرفية عبر الهاتف من بنك ظفار يمكنك الاستفادة من التسهيلات التالية:

• انضم إلينا 
  إذا كنت من غير زبائن بنك ظفار وتود الانضمام إلينا ماعليك إلا النقر على أيقونة انضم إلينا في صفحة ما قبل تسجيل الدخول،و سيتم الاتصال بك من قبل البنك للحصول على مزيد من التفاصيل.
• الحسابات
  • يمكنك عرض ومتابعة حساباتك الجارية و التوفير/الودائع الثابتة / حسابات القرض / حساب الاستثمار/ حساب بطاقة الائتمان.
  • يمكنك الإطلاع على أخر 10 معاملات من حساباتك.
  • يمكنك الإطلاع على 150معاملة مصرفية كحد أقصى ضمن كشف حسابك (الرصيد الحالي والرصيد الفعلي).
  • الإطلاع على تفاصيل الحساب لجميع انواع الحسابات.
  • سداد مستحقات بطاقة الإئتمان الخاصة بك.
  • سداد مستحقات القرض.
  • الإطلاع على حسابات الودائع الثابتة وإنهائها.
  • تغيير اللقب.
  • إرسال رقم الحساب.
• تحويل المبالغ
  • يمكنك تحويل مبالغ من وإلى حساباتك و اجراء كحد اقصى 10 عمليات و تحويل بمبلغ 25,000 ريال عماني كحد اقصى باليوم.
  • يمكنك تحويل مبالغ إلى أي حساب أخر في بنك ظفار كحد اقصى 10 عمليات  و تحويل 5,000 ريال  عماني كحد اقصى باليوم.
  • يمكنك تحويل مبالغ إلى جميع البنوك في السلطنة كحد اقصى 10 عمليات و تحويل 5,000 ريال عماني كحد اقصي باليوم.
• المحفظه
  • يمكنك تفعيل حساب المحفظة.
  • الاطلاع على تفاصيل حساب المحفظة.
  • الاطلاع على معلومات حساب المحفظة.
  • الاطلاع على المبلغ المتوفر في المحظة.
  • يمكنك التحويل  الى اي محفظة مباشرة الى اي من البنوك في السلطنة.
  • يمكنك الغاء تفعيل المحفظة.
• المدفوعات
  • بطاقات الائتمان : يمكنك دفع مستحقات بطاقات الائتمان بمبلغ كحد اقصى 5,000 ريال عماني في اليوم.
  • إعادة تعبئة رصيد الهاتف النقال: يمكنك إعادة تعبئة رصيد هاتفك النقال أو أي هاتف أخر مسجل لدى شركة  اريدو أو فريندي موبايل أو عمانتل كحد اقصى 200 ريال عماني في اليوم.
  • سداد الفواتير : سجل وإدفع فواتير خدمات الكهرباء والمياه  (ONEC / OIFC)، 
      و فواتير الهاتف النقال، الهاتف الثابت، والانترنت (أوريدوو / عمانتل) بالاضافة الي دفع مستحقات بطاقة الاميريكان اكسبرس كحد اقصى 5,000 ريال عماني كحد اقصى في اليوم.
  • التبرعات : يمكنك التبرع للجمعيات الخيرية المسجلة لدى البنك ( لأجهزة ويندز والأندرويد)  بمبلغ كحد اقصى 1,000 ريال عماني في اليوم.
  • تسديد القرض : يمكنك سداد مستحقات القرض كحد اقصى 5,000 ريال عماني في اليوم.
  • نقد بلا بطاقة : يمكنك الآن إجراء عملية السحب دون بطاقة عن طريق  اي جهاز صراف آلي تابع لبنك ظفاربمبلغ كحد اقصى 500 ريال عماني  في اليوم . ما عليك سوى طلب نقد بلا بطاقة عن طريق تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال وانشاء رمز سري مكون من 4 أرقام ومن ثم سيقوم البنك بارسال رمز تعريفي مكون من 6 أرقام. للحصول على المبلغ قم بزيارة أقرب جهاز صراف آلي تابع لبنك ظفار. بنك ظفار هو البنك الأول في السلطنة لتقديم هذه الخدمة
• التعليمات الدورية
  • حيث يمكن للعميل جدولة المدفوعات وذلك حسب اختيار العميل "يومي / اسبوعي / اشهري / سنوي" لفترة معينة من الزمن تتضمن انواع مختلفة من التحويلات. 
    • التحويل شخصي.
    • التحويل لطرف الثالث.
    • التحويل على مستوى عمان.
    • دفع الفواتير.
• تفاصيل العمليات السابقة
  يمكنك الاطلاع على معاملاتك السابقة مع إمكانية تعديل تفاصيل تلك المعاملات حسب الرغبة.
• حياتي اليومية
  مواقيت الصلاة : يمكنك عرض أوقات الصلاة في بعض محافظات/ولايات السلطنة.
• تحديد الموقع
  • يمكنك تحديد موقع أقرب فرع أو جهاز صراف/إيداع آلي الى موقعك.
  • يمكنك عرض الفئات النقدية المتوفرة في أجهزة الصراف الآلي (50،20،10،5 ريال عماني).
  • يمكنك عرض مسافة بعد جهاز الصراف/ الايداع الآلي،أو الفرع (بالكيلومترات).
• طلباتي
  • دفتر الشيكات.
  • طلب بطاقة ائتمان.
  • فتح حساب توفير.
  • حوالة الطلب.
  • أمر الدفع : يمكن طلب أمر دفع.
  • طلب قرض.
  • طلب تأمين : يمكنك طلب تأمين لاجل )سيارة ، عائلة ، عامل منزل).
  • إعادة تفعيل الرقم السري.
  • استبدال البطاقة الائتمانية.
  • حالة الطلب :  يمكنك التحقق من حالة الطلب.
• إشعارات تنبهية
  يمكنك عرض الاشعارات  واختيار طريقة استلام الاشعار سواء عن طريق الرسائل النصية أو استلامه كتنبيه في الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال.
• بنكي بنك ظفار
  • منتجات بنكي: يمكنك عرض منتجات البنك الخاصة بالحسابات و القروض والبطاقات والتأمين.
  • العروض: يمكنك عرض أحدث المنتجات والخدمات لزبائن بنك ظفار.
  • حاسبة القرض : يمكنك حساب مبلغ القرض المرغوب قبل الطلب.
  • سعر صرف : يمكنك عرض أسعار صرف العملات والحوالات مقابل الريال العماني.
  • حاسبة سعر الايداع : يمكنك عرض أسعار الفائدة على الوديعة بعملات مختلفة.
  • اخبار : يمكنك الاطلاع على إعلانات البنك.
  • عروض البطاقات : يمكنك الاطلاع على البطاقات المؤهلة للحصول على تخفيضات في جميع أنحاء السلطنة.
  • اتصل بنا: يمكنك التواصل معناعن طريق إرسال بريد إلكتروني ، أو الاتصال بمركز خدمة العملاء على 24791111.

خدمة متوفرة على مدار 24 الساعة للزبائن حاملي بطاقة فيزا إنفينت حيث سيتمكن العميل من الاستمتاع ب بالخدمات الشخصية، حجوزات العشاء، تأجير السائقين الشخصيين وسيارات الأجرة، وتذاكر المسرح والهدايا وكل ما تحتاج إليهلأضافة مزيد من الراحة والمتعة على رحلات عملك. يمكن للزبائن إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال على الرقم المجاني المُسجل للحصول على تفاصيل الخدمة المطلوبة.

تم تعزيز مزايا الحماية من خلال ميزة بصمة التعريف الشخصي  من خلال أجهزة الأي فون والأي باد حيث يمكن للزبون الدخول الى حسابه باستخدام البصمه المسجله للدخول عبر الخدمات المصرفيه عبر الهاتف.ما على المستخدم سوى تفعيل هذه ال خدمه عن طريق الضبط.

يمكنك التحكم في تفعيل استخدام بطاقة الصراف الآلي خارج السلطنة سواء للسحب عبر جهاز الصراف  الآلي  او الشراء باستخدام نقاط البيع.

لتمكين صديقك من الدخول على حسابه عن طريق استخدام التطبيق في هاتفك النقال، عليك القيام  بإلغاء المستخدم من الجهاز وذلك عن طريق خيار الضبط.

في حال قمت بتغيير هاتفك النقال أو فقدته، يمكنك الاتصال بمركز الاتصال على 24791111 لإزالة التسجيل من هاتفك القديم وستتمكن من إعادة التس جيل باستخدام الجهاز المحمول الجديد الخاص بك عن طريق تحميل التطبيق واتباع خطوات التسجيل المذكورة أعلاه.

في حال تم قفل الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال، يمكنك الاتصال بمركز الاتصال على 24791111 لفتح الخدمة.

في حال قمت بتغيير رقم هاتفك النقال، يمكنك الاتصال بمركز الاتصال على 24791111  لإلغاء التسجيل. يمكنك إعادة التسجيل باستخدام رقم الهاتف الجديد باتباع خطوات التسجيل المذكورة أعلاه.

يمكنك استخدام تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال من بنك ظفار في اي مكان شريطة وجود الخدمة من الشركة المسجلة.

إنها آمنة للغاية. هذا التطبيق لا يخزن أي معلومات خاصة أو قائمة المعاملات التي تم دخولها على الهاتف، مما يجعل تجربة الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال الخاصة من بنك ظفار آمنة تماما.

لا توجد أية رسوم على استخدام هذه الخدمات. التكلفة الوحيدة التي تطبق عليك هو استخدام شبكة الانترنت من قبل موفر خدمة الاتصالات.

إذا كانت لديك المزيد من الاستفسارات المتعلقة بالخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال من بنك ظفار، يمكنك الاتصال على 24791111 أو الدخول إلى موقعنا على الانترنت www.bankdhofar.com. 

يمكنك تحويل الأموال بسهولة إلى الهند عن طريق تسجيل الدخول إلى تطبيق بنك ظفار للخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال والضغط على الخيار "التحويل السريع إلى الهند" المتاح في لوحة المعلومات لتطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال.

يتم تحويل الأموال على الفور إلى المستفيد إذا كان حساب المستلم لدى بنك ICICI . بالنسبة للحسابات في البنوك الأخرى في الهند، سيتم إيداع الأموال وفقًا لوقت التسوية NEFT/IMPS حسب العملية التي قمت باختيارها. يرجى ملاحظة أن طلب NEFT/IMPS  يخضع لتنظيمات بنك الاحتياطي الهندي والتوجيهات ذات الصلة.

نعم، السقف اليومي لعمليات التحويل السريع إلى الهند هو 10,00,000 روبية هندية.

السقف المحدد لكل معاملة للتحويل الفوري (IMPS) هو 5,00,000 روبية هندية.

هو خدمة تحويل أموال إلكترونية بين البنوك متاحة في الهند. هذا الخيار متاح على مدار الساعة طوال أيام السنة ويتم معالجة التسوية على شكل دفعات وليس فوريًا. بالنسبة للأموال المحولة باستخدام خيار NEFT، ستتم عملية الإيداع في حساب المستفيد في الهند في غضون يوم واحد من عمان والهند، بشرط أن يقدم المحول تفاصيل واضحة ودقيقة للمستفيد.

نعم، سيتم خصم %5 من الرسوم المطبقة كضريبة قيمة مضافة من حسابك على كل عملية تحويل تتم باستخدام خيار التحويل السريع إلى الهند.

يرجى ملاحظة أن الاسترجاع (إذا كان ينطبق) قد يستغرق ما يصل إلى 7 أيام أو أكثر في الحالات العادية وقد يستغرق ما يصل إلى 15 يومًا أو أكثر في الحالات الاستثنائية.