يرجى الضغط هنا

1. ما هو رقم التعريف الشخصي الالكتروني؟
   هو الطريقة الآمنة والسهلة لإنشاء أو إعادة تعيين الرقم السري للبطاقة بسرعة وسهولة. يمكن استخدام هذه الخدمة لإنشاء أو إعادة تعيين الرقم السري للبطاقات الجديدة والحالية.
2. هل هذه الخدمة آمنة؟
   نعم. يتم التحقق من هوية الزبون من خلال كلمة المرور لمرة واحدة المرسلة إلى رقم الهاتف النقال المسجل أثناء إنشاء أو إعادة تعيين الرقم السري. إذا تم إدخال كلمة مرور لمرة واحدة خاطئة، سوف تظهر رسالة خطأ، ويجب إعادة إدخال الرقم الصحيح. 
3. ما هي القنوات التي يمكن من خلالها إنشاء أو إعادة تعيين الرقم السري للبطاقة؟
   اضغط هنا لمعرفة القنوات المتاحة.
4. لماذا استلمت كلمة المرور لمرة واحدة على رقم هاتفي عند اختيار "المتابعة" لتفعيل البطاقة؟
   تم إرسال كلمة المرور لمرة واحدة للتأكد من أنك نفس صاحب الحساب الذي يطلب هذه الخدمة.
5. ماذا أفعل إذا لم أستلم كلمة المرور لمرة واحدة أو تأخر وصولها؟
   يمكنك المحاولة مرة أخرى أو التواصل مع مركز الاتصالات على الرقم 24791111 للمزيد من الاستفسار.
6. هل يمكنني استلام كلمة المرور لمرة واحدة على رقم هاتف دولي مسجل لدى البنك؟
   نعم إذا كان الرقم الدولي مسجلا لدى البنك.
7. كيف يمكنني تغيير الرقم السري لبطاقتي؟
   يمكنك تعيين/ إعادة تعيين الرقم السري من خلال خدمة إعادة تعيين الرقم السري
8. ماذا يحدث إذا نسيت الرقم السري لبطاقتي؟ هل يجب علي إصدار بطاقة جديدة؟
   لا. من خلال الخدمة الجديدة، يمكنك إعادة تعيين الرقم السري لبطاقتك دون الحاجة إلى إصدار بطاقة جديدة.
9. هل هناك حد أقصى لعدد محاولات إعادة تعيين الرقم السري للبطاقة؟
   لا. يمكنك إعادة تعيين الرقم السري لبطاقتك في أي وقت وبدون حد أقصى للمحاولات.
10. هل يمكنني إنشاء أو إعادة تعيين الرقم السري لبطاقة محظورة أو منتهية الصلاحية؟
    لا. يجب عليك التواصل مع مركز الاتصالات للحصول على الدعم.
11. ماذا أفعل إذا أدخلت الرقم السري للبطاقة بشكل خاطئ ثلاث مرات أثناء إجراء معاملة؟
    سيتم إيقاف البطاقة بشكل مؤقت. يمكنك إعادة تعيين الرقم السري من خلال القنوات المتاحة أو التواصل مع مركز الاتصالات أو زيارة أقرب جهاز صراف آلي.

الرسوم السنوية – البطاقة الرئيسية

ماستركارد وورلد: مجانا
ماستركارد بلاتينيوم الريادة: مجانا
ماستركارد بلاتينيوم الرفعة: 1.000 
ماستركارد القياسية: 1.000 
ماستر كارد القياسية للسيدات: 1.000 
بطاقة الخصم مال: مجانا

الرسوم السنوية – البطاقة الإضافية

ماستركارد وورلد: مجانا
ماستركارد بلاتينيوم الريادة: مجانا
ماستركارد بلاتينيوم الرفعة: 2.000 
ماستركارد القياسية: 2.000 
ماستر كارد القياسية للسيدات: 2.000 
بطاقة الخصم مال: 2.000 

استبدال البطاقة (فقدان/ سرقة): 2.000  لكل بطاقة
كشف حساب مصغر من خلال عمان نت: 50 بيسة لكل كشف حساب
التحويل من حساب الزبون من خلال عمان نت: 50 بيسة لكل معاملة
التحويل من حساب إلى حساب آخر من خلال عمان نت (المرسل): 200 بيسة لكل معاملة

السحب النقدي:

جهاز الصراف الآلي لبنك ظفار: مجانا
أجهزة الصراف الآلي الأخرى في سلطنة عمان: 100 بيسة لكل معاملة
أجهزة الصراف الآلي الأخرى في دول مجلس التعاون: 800 بيسة لكل معاملة
أجهزة الصراف الآلي للبنوك الدولية الأخرى: 2.000  لكل معاملة

الاستفسار عن الرصيد:

جهاز الصراف الآلي لبنك ظفار: مجانا
أجهزة الصراف الآلي الأخرى في سلطنة عمان: 100 بيسة لكل معاملة
أجهزة الصراف الآلي الأخرى في دول مجلس التعاون: 300 بيسة لكل معاملة
أجهزة الصراف الآلي للبنوك الدولية الأخرى: مجانا

رسوم أسعار صرف العملات الأجنبية: إلى 3%
ملاحظة: جميع الرسوم والتكاليف الموضحة – لا تشمل ضريبة القيمة المضافة

تم تصميم بطاقة الخصم من بنك ظفار بعدة مستويات من الحماية. ومع ذلك هناك بعض الإرشادات المهمة التي ننصحك باتباعها للحفاظ على مستوى الأمان والاستمتاع بجميع مزايا البطاقة:

• لا تحتفظ بالرقم السري مع البطاقة
• لا تكتب الرقم السري على البطاقة ولا تقم بمشاركته مع أي شخص لأي سبب كان
• قم بالتوقيع على البطاقة الجديدة فور استلامها، وتخلص من أي بطاقات قديمة
• احتفظ بنسخ من فواتير الشراء وإيصالات أجهزة الصراف الآلي وإيصالات السحب للتحقق من كشف الحساب
• تأكد من استرجاع بطاقتك بعد كل استخدام، وتأكد من استرجاع بطاقتك الصحيحة
• قم بإبلاغ بنك ظفار على الفور عند تغيير العنوان البريدي أو عنوان التسليم او رقم الهاتف